Sąlygos ir Taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 15 d. | Addmeon internetinė parduotuvė, kurią valdo Cnergy SIA

1. Bendrai taikomi reikalavimai

Šios Sąlygos ir Taisyklės (toliau — Taisyklės) reglamentuoja teisinius santykius tarp Cnergy SIA, registracijos numeris 40103709466, PVM mokėtojo kodas LV40103709466, juridinis adresas: Darzauglu g. 1-112, Rīga, LV-1012, Latvija, valdanti Addmeon internetinę parduotuvę, prekiaujant prekės ženklu Addmeon (toliau — Pardavėjas), ir bet kuria fizine ar juridine asmeniu, kuris perka arba ketina įsigyti prekes per Addmeon internetinę parduotuvę (toliau — Pirkėjas).

Addmeon internetinė parduotuvė (toliau — Parduotuvė) yra pasiekiama adresu addmeon.eu ir susijusiuose domenuose bei subdomenuose. Parduotuvė veikia kaip daugiaatskirių prekių vieta: prekės, galimos įsigyti, yra gaunamos iš nepriklausomų tiekėjų per produktų duomenų srautus. Cnergy SIA veikia kaip oficialus pardavėjas visais sandoriais, sudarytais per Parduotuvę.

Pateikdami užsakymą Parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad jis ištyrė, suprato ir visiškai sutinka su šiomis Sąlygomis. Šios Sąlygos yra teisiškai įpareigojančios. Jei Pirkėjas nesutinka su bet kuria šių Sąlygų dalimi, jis privalo nesudaryti sandorių Parduotuvėje.

2. Apibrėžimai

Pardavėjas — Cnergy SIA, Reg. Nr. 40103709466, PVM Nr. LV40103709466, Rīga, Latvija, veikiantis kaip Addmeon.

Pirkėjas — fizinis asmuo, kuris yra pilnametis ir turi teisės aktų nustatytą pilną teisinę galimybes, arba juridinis asmuo, kuris perka arba ketina įsigyti prekes Parduotuvėje. Asmenys nuo 14 iki 18 metų gali naudotis Parduotuve tik su tėvų ar teisėtų globėjų sutikimu.

Vartotojas — fizinis asmuo (Pirkėjas), kuris perka prekes ne verslo ar prekybiniais tikslais, kaip apibrėžta Latvijos Vartotojų Teisių Apsaugos Įstatyme.

Parduotuvė — Addmeon internetinė parduotuvė addmeon.eu.

Prekės — produktai, siūlomi pardavimui Parduotuvėje.

Užsakymas — Pirkėjo pateiktas prašymas per Parduotuvę įsigyti vieną ar daugiau Prekių.

Sutartis — nuotolinio pirkimo sutartis, sudaryta tarp Pardavėjo ir Pirkėjo patvirtinus Užsakymą.

Kaina — suma, mokėtina už Prekes, išreikšta eurais (EUR) ir įskaitant PVM, jei taikoma.

Pristatymas — Prekių fizinis perdavimas Pirkėjui arba nurodytam trečiajam asmeniui.

3. Užsakymo pateikimas

Pirkėjas gali pateikti Užsakymą registruodamasis paskyroje Parduotuvėje arba, jei tai leidžiama, kaip svečias. Pateikdamas Užsakymą, Pirkėjas privalo pateikti tikslius, pilnus ir naujausius duomenis, įskaitant jų pilną vardą, pristatymo adresą, kontaktinį telefono numerį ir el. pašto adresą. Pardavėjas nėra atsakingas už pristatymo nesėkmes ar kitas pasekmes, kylančias iš netikslios ar nevisuotinės informacijos, pateiktos Pirkėjo.

Užsakymas pateikiamas paspaudus mygtuką „Place Order“ arba panašų patvirtinimo mygtuką po peržiūros užsakymo santraukos, įskaitant pasirinktas Prekes, jų kainas, taikomas pristatymo išlaidas ir bendrą mokėtiną sumą.

Suteikus užsakymą, Pardavėjas automatiškai siunčia Pirkėjui patvirtinimą el. paštu. Šis patvirtinimas patvirtina, kad užsakymas gautas, tačiau nėra sutarties ar pirkimo sutarčių patvirtinimo.

Sudaryta patvirtinta Sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo laikoma sudaryta, kai Pardavėjas siunčia atskirą el. laišką su užsakymo patvirtinimu, patvirtinančiu, kad Prekės yra prieinamos ir užsakymas priimtas tvarkyti. Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti ar atmesti bet kurį Užsakymą prieš siunčiant užsakymo patvirtinimą, o bet koks gautas apmokėjimas iš Pirkėjo bus visiškai grąžintas per 14 kalendorinių dienų.

4. Kainos ir mokėjimas

Visos Parduotuvėje pateiktos kainos yra eurais (EUR) ir apima pridėtinės vertės mokestį (PVM) pagal galiojančią tarifą, jei nėra aiškiai nurodyta kitaip. Pristatymo mokesčiai, jei taikomi, yra rodomi atskirai apmokėjimo metu ir nėra įtraukti į Prekių kainą.

Pardavėjas pasilieka teisę keisti Prekių kainas bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo. Kaina, taikoma konkrečiam Užsakymui, yra kaina, rodoma patvirtinant Užsakymą Pardavėjo.

Apmokėjimas už Prekes turi būti atliekamas iš anksto visiškai prieš siuntimą. Parduotuvė palaiko tokias apmokėjimo būdus: banko kortelė (Visa, Mastercard), banko pavedimas ir kitos apmokėjimo galimybės, nurodytos apmokėjimo metu. Apmokėjimas vyksta per saugius trečiųjų šalių apmokėjimo paslaugų teikėjus. Pardavėjas nesaugo jokių apmokėjimo kortelių duomenų.

Nepavykus apmokėjimui arba nusidėjus apmokėjimo klaidoms, Pardavėjas neprisiima įsipareigojimo siųsti Prekes ir pasilieka teisę atšaukti Užsakymą. Jei apmokėjimas negaunamas per 3 darbo dienas po užsakymo pateikimo, užsakymas gali būti automatiškai atšauktas.

5. Prekės — aprašymas ir prieinamumas

Pardavėjas deda pagrįstas pastangas, kad visos produktų aprašymai, vaizdai, techniniai duomenys ir kainos, pateikti Parduotuvėje, būtų tikslūs ir naujausi. Tačiau, kadangi Parduotuvė veikia su produktų duomenimis iš kelių tiekėjų, Pardavėjas negarantuoja, kad visa informacija yra be klaidų ar trūkumų nuolat.

Prekių vaizdai yra iliustratyvūs. Tikroji prekės spalva, pakuotė ar išvaizda gali šiek tiek skirtis nuo rodytų nuotraukose dėl fotografavimo ar ekrano rodymo sąlygų. Tokie nedideli skirtumai nelaikomi neatitiktimi.

Prekių prieinamumas priklauso nuo atsargų kiekio. Jei užsakoma Prekė tampa nepasiekiama po užsakymo pateikimo, Pardavėjas informuos Pirkėją ir arba pasiūlys tinkamą pakaitalą, arba grąžins visą sumą per 14 kalendorinių dienų.

6. Pristatymas

Pardavėjas pristato Prekes visose Europos Sąjungos šalyse. Pristatymas atliekamas per trečiųjų šalių kurjerius arba pašto tarnybas. Pristatymo mokesčiai ir numatomi laikotarpiai yra matomi apmokėjimo metu. Standartinis pristatymo laikotarpis yra:

• Baltijos šalys (Latvija, Lietuva, Estija): 2–5 darbo dienos
• Kitos ES narės: 5–14 darbo dienų

Pristatymo laikotarpiai yra apytikriai ir gali keistis dėl išorinių veiksnių, tokių kaip kurjerių vėlavimai, muitinės procedūros arba FORCE MAJEURE įvykiai. Pardavėjas nėra atsakingas už vėlavimus, kurie yra kurjerio ar neteisingos pristatymo informacijos priežastis Pirkėjo pateikimo metu.

Rizika dėl atsitiktinio Prekių praradimo arba sugadinimo pereina Pirkėjui akimirksniu, kai Prekės perduodamos Pirkėjui arba nurodytam trečiajam asmeniui pristatymo adresu. Vartotojams rizika pereina pateikus fiziškai Prekę, nepriklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Po Prekių gavimo Pirkėjas privalo patikrinti pakuotę ir Prekes dėl matomos žalos. Jei pastebima žala, Pirkėjas turi ją pažymėti kurjerio siuntos dokumentuose arba atsisakyti priimti siuntą ir nedelsiant informuoti Pardavėją el. paštu [email protected] arba telefonu +371 25 777 298.

Jei Pirkėjas nėra pristatymo adresu pristatymo metu ir kurjeris palieka pranešimą apie pristatymą, Pirkėjas turi suderinti pakartotinį pristatymą arba pasiimti prekes per nustatytą laikotarpį. Pardavėjas nėra atsakingas už išlaidas, kilo dėl nesėkmingo pristatymo, kurį sukėlė Pirkėjo nebuvimas.

7. Nuosavybės perdavimas

Nuosavybė Prekėms pereina į Pirkėją tik po visiško sumokėjimo, įskaitant galiojančius pristatymo mokesčius. Iki visiško apmokėjimo Prekės lieka Pardavėjo nuosavybe.

8. Atsisakymo teisė (Nuotolinės sutarties nutraukimas)

Remiantis Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir Europos Parlamento bei Tarybos direktyva 2011/83/ES, vartotojas turi teisę atšaukti sutartį be jokių priežasčių per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kai vartotojas arba trečiasis asmuo, nurodytas vartotojo, (išskyrus vežėją) fizinėmis prekėmis įsigijo Prekes.

Norėdamas pasinaudoti šia teisės nuostata, Vartotojas turi pranešti Pardavėjui prieš pasibaigiant 14 dienų terminui naudodamas aiškiai išreikštą pareiškimą, adresu:

• E. paštas: [email protected]
• Telefonas: +371 25 777 298

Vartotojas gali naudoti standartinę paraiškos formą, nustatytą Latvijos Respublikos Kabineto reglamente Nr. 207 arba kitą aiškų pareiškimą, išreiškiantį norą nutraukti sutartį. Pardavėjas nedelsiant patvirtins gavęs prašymą nutraukti sutartį.

Nutraukęs sutartį, Vartotojas turi nedelsiant grąžinti Prekes Pardavėjui ir tai padaryti per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties nutraukimą dienos. Vartotojas padengia tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas, nebent Pardavėjas sutiko jas padengti. Prekės turi būti grąžintos originalioje pakuotėje, su visais priedais, dokumentais ir komponentais. Vartotojas atsako už Prekių vertės sumažėjimą, kuris atsirado dėl jų tvarkymo būdo, reikalingo Prekėsų pobūdžio, charakteristikų ir veikimo nustatymui.

Po Prekių gavimo ir patikrinimo Pardavėjas grąžins visas sumokėtas sumas išskyrus išlaidas už standartinį pristatymą (taip pat ir papildomas išlaidas, kai vartotojas pasirinko nestandartinio pristatymo būdą), per 14 kalendorinių dienų nuo tol, kai Pardavėjas gaus grąžintas Prekes ar įrodymus, kad Prekės išsiųstos. Grąžinimas bus atliekamas ta pačia apmokėjimo priemone, kaip ir originalus sandoris, nebent vartotojas aiškiai sutiko kitaip.

Teisė nutraukti sutartį negalioja: (a) prekėms, pagamintoms pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai personalizuotoms; (b) užmerktų prekių, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti ir kurios buvo išpakuotos po pristatymo; (c) prekėms, kurios po pristatymo pagal jų pobūdį yra nesujungtos su kitomis prekėmis; (d) užmerktų garso, vaizdo įrašų ar kompiuterinės programinės įrangos, išpakuotos po pristatymo. Juridiniai asmenys (ne vartotojai) neturi teisės nutraukti sutarties pagal šias Sąlygas.

9. Vartotojo įsipareigojimai

Pirkėjas įsipareigoja:

• Pateikti tikslią ir teisingą informaciją registruodamasis arba pateikdamas Užsakymą;
• Visą sumą sumokėti prieš siuntą;
• Priimti siuntą nurodytu adresu;
• Patikrinti Prekes gavus ir nedelsiant informuoti Pardavėją apie matomas defektus, sugadinimus ar neatitikimus;
• Naudoti Prekes pagal jų paskirtį, gamintojo instrukcijas ir taikomus saugumo reikalavimus;
• Nepirkti ir nemokėti už Prekes, jei yra įtarimų dėl jų tinkamumo naudojimui ar įsigijimo teisėtumo.

10. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

Pardavėjas įsipareigoja:

• Aiškiai rodyti visą svarbią informaciją apie Prekes, kainas ir pristatymo sąlygas Parduotuvėje;
• Tvarkyti Užsakymus ir siųsti Prekes laiku po apmokėjimo patvirtinimo;
• Tvarkyti garantinius reikalavimus ir skundus pagal galiojančią teisę;
• Atsižvelgti į Pirkėjo asmens duomenų apsaugą pagal Privatumo Politiką ir GDPR.

Pardavėjas turi teisę:

• Keisti Prekių asortimentą, kainas ir Šalis bet kuriuo metu;
• Sustabdyti ar atmesti Užsakymą, jei yra pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo ar šių Sąlygų pažeidimo;
• Laikinai sustabdyti Parduotuvės veiklą techninio aptarnavimo tikslais be išankstinio įspėjimo.

11. Atsakomybė

Pardavėjo atsakomybė už bet kokią žalą ar praradimą, kilo dėl Prekių pirkimo ar su juo susijusių veiksmų, yra apribota iki sumos, kurią Pirkėjas sumokėjo už tas Prekes. Pardavėjas nėra atsakingas už netiesiogines, pasekmines ar netikėtinas žalas, pelno praradimą ar duomenų praradimą, išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybės apribojimas yra draudžiamas įstatymų.

Pardavėjas nėra atsakingas už trečiųjų šalių kurjerių, mokėjimų tvarkytojų ar tiekėjų veiksmus ar neveikimą. Šios Sąlygos nesumažina ar neatsisako jokių įstatymų numatytų vartotojo teisių.

12. Intelektinė nuosavybė

Visas turinys, esantis Parduotuvėje, įskaitant, bet neapsiriboja, tekstus, vaizdus, logotipus, produktų aprašymus ir Parduotuvės dizainą, yra Cnergy SIA arba jos licencijos turėtojų nuosavybė ir yra apsaugotas intelektinės nuosavybės įstatymais. Pirkėjas negali kopijuoti, platinti ar komerciškai naudoti jokio turinio iš Parduotuvės be Pardavėjo išankstinio rašytinio sutikimo.

13. Privatumas

Pirkėjo asmens duomenys yra surenkami ir tvarkomi pagal Privatumo politiką, paskelbtą Parduotuvėje, laikantis Reglamentavimo (ES) 2016/679 (GDPR) ir Latvijos Respublikos Asmens duomenų tvarkymo įstatymo. Naudodamiesi Parduotuve, Pirkėjas sutinka dėl savo asmens duomenų tvarkymo pagal Privatumo politiką.

14. Skundai ir ginčų sprendimas

Pirkėjas gali teikti skundus, pretenzijas ar klausimus Pardavėjui per:

• E. paštas: [email protected]
• Telefonas: +371 25 777 298

Pardavėjas patvirtins, kad gavo skundą per 3 darbo dienas ir suteiks išsamų atsakymą per 15 darbo dienų. Sudėtingais atvejais Pardavėjas informuos Pirkėją apie numatomą sprendimo laikotarpį.

Jei ginčas negali būti išspręstas tarp šalių, Latvijoje gyvenantys vartotojai turi teisę pateikti paraišką Vartotojų teisių apsaugos centrui (PTAC), Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, Latvija, www.ptac.gov.lv, ir/arba Vartotojų ginčų sprendimo komisijai.

Vartotojai iš kitų ES šalių gali naudotis ES internetiniu ginčų sprendimo platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Šios Sąlygos nesumažina ar neatsisako jokių įstatymų nustatytų privalomų ginčų sprendimo teisių.

15. Taikytina teisė ir teisminė jurisdikcija

Šios Sąlygos ir bet kokios sutartys, sudarytos pagal jas, yra reglamentuojamos Latvijos Respublikos teisės. Ginčai, kurie negali būti išspręsti teisme, perduodami kompetentingoms Latvijos Respublikos teismams. Vartotojams šios Sąlygos nesumažina arba nepašalina privalomų teisės aktų teisių ir priemonių, galimų pagal vartotojų apsaugos teisę jų nuolatiniame gyvenamosios vietos šalyje Europos Sąjungoje.

16. Sąlygų keitimas

Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Sąlygas bet kuriuo metu. Dabar galiojančią Sąlygų versiją visada galima rasti Parduotuvėje su paskutinio atnaujinimo data. Nuolatinis Parduotuvės naudojimas po bet kokio pakeitimo datos laikomas Pirkėjo sutikimu su atnaujintomis Sąlygomis. Pirkėjo pareiga periodiškai peržiūrėti šias Sąlygas. Pakeitimai nesikeičia jau sudarytų sutarčių, galiojančių iki pakeitimo datos.

Cnergy SIA | Reg. Nr. 40103709466 | PVM Nr. LV40103709466 | Rīga, Latvija | Veikia kaip Addmeon | [email protected] | +371 25 777 298