Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 15 d. | Addmeon internetinė parduotuvė, valdoma Cnergy SIA

1. Duomenų valdytojas

Addmeon internetinė parduotuvė valdoma įmonės Cnergy SIA, įmonės kodas 40103709466, PVM kodas LV40103709466, registruota Rygoje, Latvijoje (toliau — Cnergy SIA, mes, arba mūsų). Addmeon yra Cnergy SIA prekybinis ženklas. Cnergy SIA yra duomenų valdytojas visiems asmeninių duomenų, surinktų ir apdorotų susijus su Addmeon internetinės parduotuvės veikla (toliau — Parduotuvė), duomenims.

Kontaktiniai duomenys duomenų valdytojui:

📧 El. paštas: [email protected]
📞 Telefono numeris: +371 25 777 298
🏢 Juridinė adresas: Ryga, Latvija

2. Teisinis pagrindas

Ši Privatumo politika yra parengta pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 dėl natūralių asmenų apsaugos asmens duomenų tvarkyme ir laisvo šių duomenų judėjimo, taip pat pagal Latvijos Respublikos Asmens duomenų tvarkymo įstatymą (toliau — Fizisko personu datu apstrādes likums) ir kitus taikomus teisės aktus. Ši politika taikoma visoms asmeninių duomenų tvarkymo veikloms, kurias vykdo Cnergy SIA, susijusias su Parduotuvės veikla.

3. Rinkti asmeniniai duomenys ir jų priežastys

Mes tvarkome asmeninius duomenis šiais tikslais ir teisiniais pagrindais:

Duomenų kategorija	Poreikis	Teisinis pagrindas (GDPR 6 str.)	Laikymo terminas
Vardas, el.paštas, telefonas, pristatymo adresas	Užsakymo apdorojimas, pristatymas, klientų paskyra	Art. 6(1)(b) — sutarties vykdymas	5 metų nuo paskutinio sandorio
Mokėjimo duomenys (sandorio nuoroda, suma, būdas)	Apmokėjimo apdorojimas, buhalterija, sukčiavimo prevencija	Art. 6(1)(b) — sutartis; Art. 6(1)(c) — teisinė prievolė	10 metų (buhalterijos teisės reikalavimai)
Užsakymo istorija, įsigyti gaminiai, grąžinimai, garantijos pretenzijos	Užsakymo vykdymas, garantijos tvarkymas, ginčų sprendimas	Art. 6(1)(b) — sutartis; Art. 6(1)(c) — teisinė prievolė	5 metų nuo paskutinio sandorio
El. pašto adresas (registruoti naudotojai)	Užsakymo patvirtinimų siuntimas, siuntimo naujienlaiškiai, paslaugų pranešimai	Art. 6(1)(b) — sutartis	Paskyros galiojimo laikas + 2 metai
El. pašto adresas (su sutikimu)	Rinkodaros pranešimai, naujienlaiškiai, pasiūlymai	Art. 6(1)(a) — sutikimas	Iki sutikimo atšaukimo
IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio tipas, naršymo elgesys Parduotuvėje	Parduotuvės saugumas, sukčiavimo prevencija, analitika, paslaugų tobulinimas	Art. 6(1)(f) — teisėtas interesas	12 mėnesių
Slapukai ir panašios sekimo duomenys	Parduotuvės funkcionalumas, naudotojo nuostatos, analizė	Art. 6(1)(a) — sutikimas; Art. 6(1)(f) — teisėtas interesas (griežtai būtini slapukai)	Pagal slapukų politiką
Bendra komunikacija (el. paštas, telefonų įrašai)	Atsakymas į užklausas, skundų nagrinėjimas	Art. 6(1)(b) — sutartis; Art. 6(1)(f) — teisėtas interesas	3 metus nuo paskutinio kontakto

4. Asmeniniai duomenų šaltiniai

Mes surenkame asmeninius duomenis tiesiogiai iš jūsų, kai: kuriate paskyrą, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis el. paštu ar telefonu, prenumeruojate rinkodaros pranešimus ar bendradarbiaujate su Parduotuve. Kai kurie techniniai duomenys (IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, naršymo elgsena) yra surenkami automatiškai per Parduotuvės sistemas ir slapukus. Mes nesurenkame asmeninių duomenų iš trečiųjų šalių duomenų brokerių. Parduotuvės katalogą papildančių tiekėjų produktų duomenų srautai neįtraukia asmeninių duomenų.

5. Gavėjai ir asmeninių duomenų atskleidimas

Mes nesame privatus arba nuomininkas asmeninių duomenų trečiosioms šalims. Asmeniniai duomenys gali būti atskleisti tik šių kategorijų gavėjams, ir tik tiek, kiek būtina nurodytai paskirčiai:

Pristatymo ir logistikos partneriai — kurjeriai ir pašto paslaugos užsakymų įvykdymui (vardas, pristatymo adresas, telefonas);
Apmokėjimo paslaugų teikėjai — saugiam mokėjimų apdorojimui (sandorių duomenys; kortelės duomenys niekada nėra saugomi Cnergy SIA);
IT paslaugų teikėjai — hostingo, el. prekybos platformos, CRM ir el. pašto paslaugų teikėjai, naudoti Parduotuvės veiklai;
Analitikos paslaugų teikėjai — parduotuvės veiklos analizėms (pseudoanonimizuoti ar sujungti duomenys);
Garantijos ir remonto centrų tarnybos — įgaliotos paslaugų centrų garantijos pretenzijoms nagrinėti;
Vadybininkai ir teisės konsultantai — teisinės atitikties ir finansinės atskaitomybės užtikrinimui;
Valstybinės institucijos — kai to reikalauja įstatymas arba teisėtas pajėgumų prašymas.

Visi trečiųjų šalių duomenų tvarkytojai prisiima įsipareigojimus tvarkyti asmeninius duomenis tik pagal mūsų dokumentuotus nurodymus, laikantis GDPR ir taikydami savo technines bei organizacines saugumo priemones.

6. Tarptautiniai duomenų perdavimai

Cnergy SIA yra įsteigta Latvijoje (ES/EFTA) ir daugiausia apdoroja asmens duomenis ES/EFTA teritorijoje. Jei kyla poreikis perduoti asmeninę informaciją už šių teritorijų ribų (pvz., naudojantis debesų paslaugų teikėjais), mes užtikriname, kad tokie perdavimai būtų apsaugoti pagal GDPR V skyrių, įskaitant Standartines sutarčių sąlygas (SCC), priimtus Europos Komisijos, arba kad gavėjas šalį yra pripažinta kaip užtikrinanti tinkamą duomenų apsaugos lygį.

7. Duomenų saugumas

Cnergy SIA įgyvendina tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų asmeninę informaciją nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo. Šios priemonės apima duomenų šifravimą perdavimo metu (SSL/TLS), ribotą prieigą prie duomenų pagal poreikį ir nuolatinį saugumo praktikų peržiūrėjimą. Nepaisant šių priemonių, nėra garantijos, kad duomenų perdavimas internetu ar elektroninius duomenų saugojimo systemas bus 100% saugus. Jei įvyksta duomenų pažeidimas, kuris gali sukelti riziką natūralių asmenų teisėms ir laisvėms, Cnergy SIA apie tai praneš įgalintai priežiūros institucijai per 72 valandas ir, jei reikia, nedelsiant informuos paveiktus asmenis.

8. Jūsų teisės kaip duomenų subjekto

Pagal GDPR, jūs turite šias teises dėl savo asmeninių duomenų:

Teisė gauti prieigą (Art. 15) — teisė gauti patvirtinimą, ar mes tvarkome jūsų asmeninius duomenis, ir gauti jų kopiją;
Teisė į pataisymą (Art. 16) — teisė prašyti ištaisyti netikslius ar nepilnus asmeninius duomenis;
Teisė į ištrynimą (Art. 17) — teisė prašyti ištrinti jūsų asmeninius duomenis tam tikromis aplinkybėmis (pvz., kai duomenys nebėra reikalingi tikslui, dėl kurio buvo surinkti, arba kai sutikimas atšaukiamas), laikantis taikomų teisės aktų reikalavimų;
Teisė į duomenų tvarkymo sustabdymą (Art. 18) — teisė prašyti sustabdyti jūsų asmeninių duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis;
Teisė gauti savo duomenis (Art. 20) — jei tvarkymas grindžiamas sutikimu ar sutartimi ir atliekamas automatizuotais būdais, turite teisę gauti savo duomenis struktūrizuotu, dažnai naudojamu, kompiuteriu suprantamu formatu;
Teisė prieštarauti (Art. 21) — teisė prieštarauti tvarkymui, pagrįstam teisėtais interesais, įskaitant profilavimą, ir prieštarauti tiesioginei rinkodarai bet kuriuo metu;
Sutikimo atšaukimo teisė (Art. 7(3)) — jei tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, galite jį atšaukti bet kuriuo metu, nepakeisdami teisėtojo tvarkymo prieš atšaukimą.

Norėdami įgyvendinti bet kurią iš aukščiau išvardytų teisių, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected]. Mes atsakysime į jūsų užklausą per 30 kalendorinių dienų. Jei prašymai yra sudėtingi ar jų daug, galime pratęsti šį terminą dar dviem mėnesiams, apie tai informuodami. Galime paprašyti jūsų patvirtinti savo tapatybę, prieš juos vykdydami.

9. Teisė pateikti skundą

Jei manote, kad jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia GDPR ar taikytinus nacionalinius įstatymus, turite teisę pateikti skundą atitinkamai priežiūros institucijai. Latvijoje priežiūros institucija yra Datu valsts inspekcija (Datu valsts inspekcija), Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija | www.dvi.gov.lv | el. paštas: [email protected]. Jei esate kito ES valstybės narės gyventojas, taip pat galite pateikti skundą savo vietinei priežiūros institucijai. Visų ES priežiūros institucijų sąrašas prieinama adresu: https://edpb.europa.eu.

10. Rinkodaros komunikacijos

Mes galime siųsti jums rinkodaros pranešimus apie mūsų produktus ir akcijas, jei suteikėte aiškų sutikimą registracijos ar pirkimo metu. Jūs galite bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų spustelėdami „Atsisakyti“ nuorodą bet kuriame rinkodaros laiške arba susisiekdami su mumis el. paštu [email protected]. Sutikimo atšaukimas nesugriauna anksčiau atlikto tvarkymo teisėtumo.

11. Slapukai

Parduotuvė naudoja slapukus ir panašias sekimo technologijas, kad užtikrintų veikimą, prisimintų naudotojo nuostatas ir analizuotų, kaip lankytojai naudoja Parduotuvę. Detali informacija apie slapukų tipus, jų paskirtį, trukmę ir kaip juos valdyti ar išjungti, pateikiama mūsų atskiroje Slapukų politikoje, prieinamoje Parduotuvėje. Griesnutinių slapukų naudojimas pagrįstas mūsų teisėtu interesu užtikrinti Parduotuvės veikimą. Visi kiti slapukai yra įdėti tik su jūsų išankstiniu sutikimu.

12. Vaikų privatumas

Parduotuvė nėra skirta vaikams iki 14 metų. Mes sąmoningai nesurenkame asmeninių duomenų iš vaikų iki 14 metų be patvirtinto tėvų ar globėjų sutikimo. Jei sužinome, kad asmeniniai duomenys buvo surinkti iš vaiko, jaunesnio nei 14 metų, be atitinkamo sutikimo, mes imsimės veiksmų tokius duomenis nedelsiant ištrinti. Jei esate tėvas ar globėjas ir manote, kad jūsų vaikas pateikė mums asmeninius duomenis, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected].

13. Šios privatumo politikos atnaujinimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama kartkartėmis, atsižvelgiant į mūsų duomenų tvarkymo praktikų pasikeitimus, taikomus teisės aktus ar mūsų teikiamas paslaugas. Dabartinė versija visada yra publikuojama Parduotuvėje su paskutinio atnaujinimo data, matoma virš šio dokumento. Jei šie pakeitimai yra esminiai, mes pranešime registruotiems naudotojams el. paštu. Toliau naudodamiesi Parduotuve po atnaujintos politikos paskelbimo, laikote ją kaip sutikimą su pakeistomis sąlygomis.

Pakalbėtis su tikru žmogumi