Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 мая 2026 | Онлайн-магазин Addmeon, управляемый Cnergy SIA

1. Контролер данных

Онлайн-магазин Addmeon управляется Cnergy SIA, регистрационный номер 40103709466, номер плательщика НДС LV40103709466, зарегистрирован в Риге, Латвия (далее — Cnergy SIA, мы, или нас). Addmeon является торговой маркой Cnergy SIA. Cnergy SIA является контролером данных за все личные данные, собираемые и обрабатываемые в связи с функционированием онлайн-магазина Addmeon (далее — Магазин).

Контактные данные контролера данных:

📧 Электронная почта: [email protected]
📞 Телефон: +371 25 777 298
🏢 Юридический адрес: Рига, Латвия

2. Правовая основа

Настоящая Политика Конфиденциальности подготовлена в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и свободном перемещении таких данных (GDPR), Законом о обработке персональных данных Латвийской Республики (Fizisko personu datu apstrādes likums) и другой применимой законодательством. Эта Политика распространяется на все виды деятельности по обработке персональных данных, осуществляемые Cnergy SIA в связи с функционированием Магазина.

3. Собираемые нами персональные данные и причины их обработки

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей на основании следующих юридических оснований:

Категория данных	Цель	Юридическое основание (ст. GDPR 6)	Период хранения
Полное имя, email, телефон, адрес доставки	Обработка заказа, доставка, учетная запись клиента	Ст. 6(1)(b) — выполнение договора	5 лет с момента последней транзакции
Платежные данные (номер транзакции, сумма, способ)	Обработка платежей, бухгалтерский учет, предотвращение мошенничества	Ст. 6(1)(b) — выполнение договора; Ст. 6(1)(c) — юридическая обязанность	10 лет (требования бухгалтерского законодательства)
История заказов, приобретенные товары, возвраты, гарантийные обращения	Выполнение заказа, гарантийное обслуживание, разрешение споров	Ст. 6(1)(b) — выполнение договора; Ст. 6(1)(c) — юридическая обязанность	5 лет с момента последней транзакции
Адрес электронной почты (зарегистрированные пользователи)	Отправка подтверждений заказов, обновлений доставки, коммуникации по сервису	Ст. 6(1)(b) — выполнение договора	Срок действия учетной записи + 2 года
Электронная почта (с согласия)	Маркетинговые коммуникации, новости, предложения	Ст. 6(1)(a) — согласие	До отзыва согласия
IP-адрес, тип браузера, устройство, поведение при просмотре магазина	Безопасность магазина, предотвращение мошенничества, аналитика, улучшение сервиса	Ст. 6(1)(f) — законный интерес	12 месяцев
Cookies и подобные трекинговые данные	Функциональность магазина, пользовательские предпочтения, аналитика	Ст. 6(1)(a) — согласие; Ст. 6(1)(f) — законный интерес (обязательные cookies)	Как указано в нашем Cookie Policy
Связь (электронная почта, записи телефонных звонков)	Ответы на запросы, обработка жалоб	Ст. 6(1)(b) — выполнение договора; Ст. 6(1)(f) — законный интерес	3 года с момента последнего контакта

4. Источник персональных данных

Мы собираем персональные данные непосредственно у вас, когда вы: создаете аккаунт, размещаете заказ, связываетесь с нами по электронной почте или телефону, подписываетесь на маркетинговые рассылки или взаимодействуете с Магазином. Некоторые технические данные (IP-адрес, информация об устройстве и браузере, поведение при просмотре) собираются автоматически через системы и cookies Магазина. Мы не собираем персональные данные у третьих лиц или брокеров данных. Данные поставляемых товаров, используемые для заполнения каталога Магазина, не содержат персональных данных.

5. Получатели и раскрытие персональных данных

Мы не продаем и не сдаем в аренду персональные данные третьим лицам. Персональные данные могут быть раскрыты следующим категориям получателей только в необходимой мере для указанных целей:

Партнеры по доставке и логистике — курьерские и почтовые службы для выполнения заказов (имя, адрес доставки, телефон);
Поставщики платежных услуг — для безопасной обработки платежей (данные транзакции; детали карты никогда не хранятся Cnergy SIA);
Провайдеры ИТ-услуг — хостинг, платформа электронной коммерции, CRM, почтовые сервисы для работы Магазина;
Поставщики аналитики — для аналитики эффективности Магазина (псевдонимизированные или агрегированные данные);
Центры обслуживания гарантии и ремонта — уполномоченные сервисные центры для обработки гарантийных заявлений;
Бухгалтерские и юридические консультанты — для соблюдения законодательства и финотчетности;
Государственные органы — в случаях, установленных законом или по запросу компетентных органов.

Все сторонние процессоры связаны договором о обработке данных, который требует от них обрабатывать персональные данные только по нашим инструкциям, в соответствии с GDPR, и внедрять соответствующие технические и организационные меры безопасности.

6. Международные передачи данных

Cnergy SIA зарегистрирована в Латвии (ЕС/ЕЭЗ) и преимущественно обрабатывает персональные данные внутри ЕС/ЕЭЗ. В случаях, когда требуется передача персональных данных за пределы ЕС/ЕЭЗ (например, с использованием облачных поставщиков программного обеспечения), мы гарантируем, что такие передачи осуществляются с соблюдением соответствующих мер защиты, в соответствии с главой V GDPR, включая Стандартные договорные положения (SCC), принятые Европейской комиссией или при признании страны получателя как обеспечивающей адекватный уровень защиты данных.

7. Безопасность данных

Cnergy SIA реализует соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают шифрование данных при передаче (SSL/TLS), ограниченный доступ к персональным данным по необходимости, и регулярную проверку мер безопасности. Несмотря на эти меры, передача данных по интернету или электронным системам хранения данных не может быть гарантировано на 100%. В случае утечки данных, которая может привести к риску для прав и свобод физических лиц, Cnergy SIA направит уведомление в соответствующий надзорный орган в течение 72 часов и, при необходимости, уведомит пострадавших лиц без необоснованной задержки.

8. Ваши права как субъекта данных

В соответствии с GDPR, у вас есть следующие права относительно ваших персональных данных:

Право на доступ (ст. 15) — право подтвердить обработку ваших данных и получить их копию;
Право на исправление (ст. 16) — право требовать исправления неточных или неполных данных;
Право на удаление (ст. 17) — право требовать удаления данных в определенных случаях (например, когда данные больше не нужны для цели их сбора или когда вы отзывали согласие), с учетом обязательств по хранению данных по закону;
Право на ограничение обработки (ст. 18) — право требовать ограничение обработки в определенных случаях;
Право на перенос данных (ст. 20) — при автоматизированной обработке на основании согласия или договора, право получать ваши данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате;
Право на возражение (ст. 21) — право возражать против обработки на законных основаниях, включая профилирование, и противодействовать маркетинговым рассылкам в любой момент;
Право на отзыв согласия (ст. 7(3)) — в случае, если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любой момент, не влияя на законность обработки до отзыва.

Для реализации вышеуказанных прав свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 календарных дней. Если запрос сложный или их много, мы можем продлить этот срок на еще 2 месяца и уведомим вас. Также мы можем потребовать подтверждение вашей личности перед выполнением запроса.

9. Право пожаловаться

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает GDPR или применимое национальное законодательство, вы можете обратиться с жалобой в компетентный надзорный орган. В Латвии — это Датское ведомство по надзору (Datu valsts inspekcija), улица Элияс 17, Рига, LV-1050, Латвия | www.dvi.gov.lv | e-mail: [email protected]. В случае проживания в другой стране ЕС также можно обратиться с жалобой в местный надзорный орган. Список всех надзорных органов ЕС доступен по адресу: https://edpb.europa.eu.

10. Маркетинговые коммуникации

Мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения о наших товарах и акциях, если вы дали явное согласие во время регистрации или оформления заказа. Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любой момент, нажав на ссылку «Отписаться» в любом маркетинговом email или связавшись с нами по адресу [email protected]. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его отзыва.

11. Cookies

Магазин использует cookies и похожие технологии отслеживания для обеспечения функционирования, запоминания предпочтений пользователя и анализа использования магазина. Детальная информация о типах cookies, их целях, сроках и управлении содержит отдельная Cookie Policy, доступная на сайте магазина. Строго необходимые cookies устанавливаются на основании нашего законного интереса к обеспечению работы магазина. Все прочие cookies устанавливаются только с вашего согласия.

12. Конфиденциальность детей

Магазин не предназначен для детей младше 14 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные детей младше 14 без подтвержденного согласия родителей или опекунов. Если мы узнаем о сборе данных ребенка без такого согласия, мы предпримем меры для удаления этих данных. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок передал нам свои данные, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

13. Обновления настоящей Политики конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности может периодически обновляться с учетом изменений в наших практиках обработки данных, законодательства или предоставляемых услуг. Текущая версия всегда публикуется на сайте магазина с датой последнего обновления вверху документа. При существенных изменениях мы уведомим зарегистрированных пользователей по электронной почте. Продолжая использовать магазин после публикации обновленной Политики, вы соглашаетесь с измененными условиями.

Поговорите с реальным человеком