Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 15. maijs | Addmeon tiešsaistes veikals, ko vada Cnergy SIA

1. Datu pārzinis

Addmeon tiešsaistes veikalu vada Cnergy SIA, reģistrācijas numurs 40103709466, PVN reģistrācijas numurs LV40103709466, reģistrēta Rīgā, Latvijā (turpmāk — Cnergy SIA, mēs, vai mūs). Addmeon ir Cnergy SIA tirdzniecības zīmols. Cnergy SIA ir datu pārzinis visiem personu datiem, kas tiek vākti un apstrādāti saistībā ar Addmeon tiešsaistes veikala darbību (turpmāk — Veikals).

Datu pārZIņa kontaktinformācija:

📧 E-pasts: [email protected]
📞 Tālrunis: +371 25 777 298
🏢 Juridiskā adrese: Rīga, Latvija

2. Juridiskais pamats

Šī Privātuma politika ir sagatavota saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 par dabisko personu aizsardzību un brīvu detaļu pārvietošanos (GDPR), Latvijas Republikas Personas datu apstrādes likumu (Fizisko personu datu apstrādes likums) un citu piemērojamo tiesību aktu. Šī politika attiecas uz visām personu datu apstrādes aktivitātēm, kuras veic Cnergy SIA saistībā ar Veikala darbību.

3. Personu dati, kurus mēs vācam un kāpēc

Mēs apstrādājam personu datus šādiem mērķiem un juridiskajiem pamatiem:

Datu kategorija	Mērķis	Juridiskais pamats (GDPR 6. pants)	Glabāšanas laiks
Vārds, e-pasts, tālrunis, piegādes adrese	Pasūtījuma apstrāde, piegāde, klienta konts	Art. 6(1)(b) — līguma izpilde	5 gadi no pēdējās transakcijas
Apmaksas dati (transakcijas norāde, summa, metode)	Apmaksas apstrāde, grāmatvedība, krāpšanas novēršana	Art. 6(1)(b) — līgums; Art. 6(1)(c) — juridiska pienākuma izpilde	10 gadi (grāmatvedības prasības)
Pasūtījumu vēsture, pirkumi, atgriešanas, garantijas prasības	Pasūtījuma izpilde, garantijas apkalpošana, strīdu risināšana	Art. 6(1)(b) — līgums; Art. 6(1)(c) — juridiska pienākuma izpilde	5 gadi no pēdējās transakcijas
E-pasta adrese (reģistrēti lietotāji)	Pasūtījuma apstiprinājumu sūtīšana, nosūtījuma atjauninājumi, pakalpojumu saziņa	Art. 6(1)(b) — līgums	Konta darbības periods + 2 gadi
E-pasta adrese (ar piekrišanu)	Mārketinga saziņa, jaunumu izdevumi, piedāvājumi	Art. 6(1)(a) — piekrišana	Līdz piekrišanas atsaukšanai
IP adrese, pārlūka veids, ierīces tips, pārlūkošanas uzvedība veikalā	Veikala drošība, krāpšanas novēršana, analīze, uzlabošana	Art. 6(1)(f) — leģitīms interešu pamats	12 mēneši
Sīkfaili un līdzīgas izsekošanas datnes	Veikala funkcionalitāte, lietotāju izvēles, analīze	Art. 6(1)(a) — piekrišana; Art. 6(1)(f) — leģitīmas intereses (stingri nepieciešami sīkfaili)	Saskaņā ar Cookie Policy
Saziņa (e-pasts, telefona ieraksti)	Reakcija uz jautājumiem, sūdzību izskatīšana	Art. 6(1)(b) — līgums; Art. 6(1)(f) — leģitīmas intereses	3 gadi no pēdējā kontakta

4. Personu datu avots

Mēs personu datus vācam tieši no jums, kad: izveidojat kontu, veicat pasūtījumu, sazināties ar mums pa e-pastu vai tālruni, abonējat mārketinga paziņojumus vai mijiedarbojaties ar Veikalu. Daži tehniski dati (IP adrese, ierīces un pārlūkprogrammas informācija, pārlūkošanas uzvedība) tiek automātiski vākti caur Veikala sistēmām un sīkfailiem. Mēs nemeklējam personu datus no trešo pušu datu starpniekiem. Piegādātāju produktu datu plūsmas, kas tiek izmantotas Veikala katalogam, nesatur personu datus.

5. Saņēmēji un personu datu izpaušana

Mēs nepiekomercējam vai nedalām personu datus trešajām pusēm. Personu dati var tikt izpausti tālāk minētajām saņēmēju kategorijām tikai tad, kad tas ir nepieciešams mērķa sasniegšanai:

Piegādes un loģistikas partneri — kurjeri un pasta pakalpojumi pasūtījuma izpildei (vārds, piegādes adrese, tālrunis);
Apmaksas pakalpojumu sniedzēji — drošai maksājumu apstrādei (transakcijas dati; kartes detaļas nekad netiek glabātas Cnergy SIA);
IT pakalpojumu sniedzēji — hostings, e-komercijas platforma, CRM, un e-pasta pakalpojumi, kas tiek izmantoti Veikala darbībai;
Analītikas pakalpojumu sniedzēji — Veikala veiktspējas analīze (pseudonimizēti vai kopējie dati);
Garantijas un remonta pakalpojumu centri — pilnvarotas garantijas pieņemšanas centri;
Grāmatvedības un juridiskie konsultanti — juridiskas atbilstības un finanšu ziņošanas nodrošināšanai;
Publiskās iestādes — kur tas ir nepieciešams saskaņā ar piemērojamo likumu vai dibinātas kompetentas iestādes likumīga pieprasījuma gadījumā.

Visi trešo pušu apstrādātāji ir saistīti ar datu apstrādes līgumiem, kas viņiem liek apstrādāt personu datus tikai pēc mūsu dokumentētajām instrukcijām, ievērot GDPR un īstenot atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus.

6. Starptautiskas datu pārsūtīšanas

Cnergy SIA ir dibināta Latvijā (ES/EiA) un galvenokārt apstrādā personu datus Eiropas Savienībā/EiA. Ja ir nepieciešama personu datu pārsūtīšana ārpus ES/EiA (piemēram, izmantojot kādus mākoņdatošanas pakalpojumus), mēs nodrošinām, ka šādi pārnešanas tiek veikti saskaņā ar piemērotiem drošības pasākumiem saskaņā ar GDPR V nodaļas prasībām, tostarp ar Standarta līguma noteikumiem (SCC), ko pieņēmusi Eiropas komisija, vai pārsūtīšanas mērķa valstij ir atzīta par nodrošinošu atbilstošu datu aizsardzības līmeni.

7. Datu drošība

Cnergy SIA ievieš atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personu datus pret nesankcionētu piekļuvi, zaudēšanu, grozījumiem, izpaušanu vai iznīcināšanu. Šie pasākumi ietver datu šifrēšanu pārvietošanas laikā (SSL/TLS), ierobežotu piekļuvi personu datiem pēc nepieciešamības, un regulāru drošības prakses pārskatīšanu. Neskatoties uz to, nav iespējams garantēt, ka jebkura datu pārraide internetā vai digitālā glabāšanas sistēmā ir pilnīgi droša. Ja notiek personas datu pārkāpums, kas var radīt risku dabisko personu tiesībām un brīvībām, Cnergy SIA vispirms informēs attiecīgo uzraudzības iestādi 72 stundu laikā un, ja tas ir nepieciešams, arī informēs skarto personu bez nepamatotas kavēšanās.

8. Jūsu tiesības kā datu subjekta

Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personu datiem:

Tiesības uz piekļuvi (Art. 15) — jums ir tiesības iegūt apstiprinājumu, vai mēs apstrādājam jūsu personu datus, un saņemt to kopiju;
Tiesības uz labošanu (Art. 16) — jums ir tiesības pieprasīt atlikt nepareizu vai nepilnīgu personu datu labošanu;
Tiesības uz dzēšanu (Art. 17) — jums ir tiesības pieprasīt savu datu dzēšanu noteiktos gadījumos (piemēram, kad dati vairs nav nepieciešami mērķim, kuram tie tika vākti, vai kad piekrišana ir atsaukta), ievērojot piemērojamos juridiskos glabāšanas nosacījumus;
Tiesības uz datu apstrādes ierobežošanu (Art. 18) — jums ir tiesības pieprasīt ierobežot jūsu datu apstrādi noteiktos gadījumos;
Tiesības uz datu pārnesamību (Art. 20) — kad apstrāde ir balstīta uz piekrišanu vai līgumu un tiek veikta ar automatizētiem līdzekļiem, jums ir tiesības saņemt datus strukturētā, bieži lietojamā un mašīnlasāmā formātā;
Tiesības iebilst (Art. 21) — jums ir tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm, tostarp profilēšanu, un jebkurā laikā iebilst pret tiešo mārketingu;
Piekrišanas atsaukšanas tiesības (Art. 7(3)) — ja apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu, to varat atsaukt jebkurā laikā, nepārtraucot iepriekšējo apstrādi, kas bija balstīta uz piekrišanu.

Lai īstenotu iepriekš minētās tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums pa [email protected]. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu 30 kalendāro dienu laikā. Ja pieprasījumi ir sarežģīti vai lieli daudzums, mēs varam pagarināt šo periodu par vēl 2 mēnešiem, par ko mēs jūs informēsim. Pirms pieprasījuma izpildes mēs varam lūgt jums verifikācijas procesu.

9. Sūdzības iesniegšanas tiesības

Ja uzskatāt, ka jūsu personu datu apstrāde pārkāpj GDPR vai piemērojamos valsts likumus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību kompetentai uzraudzības iestādei. Latvijā uzraudzības iestāde ir Datu valsts inspekcija (Datu valsts inspekcija), Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija | www.dvi.gov.lv | e-pasts: [email protected]. Ja atrodaties citā ES dalībvalstī, arī jūs varat iesniegt sūdzību savas valsts uzraudzības iestādē. Visu ES uzraudzības iestāžu saraksts pieejams vietnē: https://edpb.europa.eu.

10. Mārketinga saziņa

Mēs varam sūtīt jums mārketinga saziņu par mūsu produktiem un akcijām, ja jūs esat sniedzis savu tiešu piekrišanu reģistrējoties vai norēķinoties. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga saziņas, nospiežot “Atteikt abonēšanu” saiti jebkurā reklāmas e-pastā, vai sazinoties ar mums pa [email protected]. Piekrišanas atsaukšana neietekmē iepriekš veiktās apstrādes likumību.

11. Sīkfaili

Veikals izmanto sīkfailus un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas, lai nodrošinātu funkcionalitāti, atcerētos lietotāja preferences un analizētu, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar Veikalu. Sīkāka informācija par sīkfailu veidiem, to mērķiem, ilgumu un iespējām tos pārvaldīt vai atslēgt, ir pieejama mūsu atsevišķā Sīkfailu politikā, kas ir pieejama veikalā. Stingri nepieciešamie sīkfaili tiek likti pamatojoties uz mūsu leģitīmo interešu informēt lietotāju par Veikala darbību. Visādi citi sīkfaili tiek likti tikai ar jūsu iepriekšēju piekrišanu.

12. Bērnu privātums

Veikals nav paredzēts bērniem līdz 14 gadu vecumam. Mēs apzināti nemeklējam personu datus no bērniem līdz 14 gadiem bez apstiprinātas vecāku vai aizbildņa piekrišanas. Ja mēs uzzinām, ka personu dati ir vākti no bērna līdz 14 gadiem bez atbilstošas piekrišanas, mēs veiksim pasākumus, lai šādus datus nekavējoties dzēstu. Ja jūs esat vecāks vai aizbildnis un uzskatāt, ka jūsu bērns mums ir sniedzis personu datus, lūdzu, sazinieties ar mums pa [email protected].

13. Šīs Privātuma politikas atjauninājumi

Šī Privātuma politika var tikt atjaunināta laiku pa laikam, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu datu apstrādes prakse, piemērojamos likumos vai pakalpojumos, ko mēs sniedzam. Pašreizējā versija vienmēr ir publicēta Veikalā ar tās pēdējās atjaunināšanas datumu augšā. Ja ir būtiskas izmaiņas, mēs informēsim reģistrētos lietotājus pa e-pastu. Turpinot lietot Veikalu pēc atjauninātās Politikas publicēšanas, tas uzskatīsies par piekrišanu jaunajam spēkā esošajiem noteikumiem.

Runājiet ar īstu cilvēku